Такое бывает, когда салон крашеный, какой-нибудь краской не предназначенной для этих целей.

Чаще как раз ушатанные и есть крашеные

Молодец)) Что клиент сказал, когда принимал авто?

Так что, имея голову и желание работать, надо работать, а не сидеть и жаловаться на "маленький город" или "не такие клиенты"!!!

Молодцы)) Мне особенно вот эта понравилась:

Во первых, Стас, материалы в свободной продаже не имеются, во вторых, не думаю, что Ремко перешли на секретные материалы))
Машинку нас попросил сделать ОЧЕНЬ постоянный клиент, который, почему-то не знал, что мы реставрируем рули.
Приехал он только на химчистку, мы ему предложили еще и химчистку моторного отсека, восстановительную полировку, а руль и ручку кпп сделали в подарок (новички экзамен сдавали). (В среднем такой объем работ вышел бы на 19000р., но ему сделали хорошую скидку.)
Во вторых, этот отчет больше не о проделанных ремонтах, а о систематизации процесса, и если ты нашел для себя хоть, что-то полезное, то будь добр, нажми спасибо, хоть раз))

Игорь, молодец, и то что следишь за машинкой тоже)) Все хочу спросить, где сын твой учится?

Мы систематизировали все процессы, как нам кажется, это значительно облегчает и упорядочивает работу нашего Центра.
Сейчас я покажу на примере детейлинга интерьера Тойоты Харриер, как это работает.
Первым этапом - прием клиента, что включает:
1. Приветствие.
2. Выслушивание пожеланий.
3. Осмотр авто, обсуждение предложений.
4. Заполнение акта приема. Прием ключей.
5. Прием автомобиля в работу, предложение чая/кофе клиенту.
6. Назначение мастеров выполняющих работы и ответственного по автомобилю, выдача наряда на работы по данному автомобилю ответственному лицу.
Для разбавления теории, несколько фотографий автомобиля:













В данный момент обращаем внимание клиента на розовый пластилин, который втерт в ковровое покрытие, предупреждаем, что может остаться окрасившееся пятно(оно легко очистилось Аллегриневским средством PULISCITUTTO SPECIAL.)



Потолок сильно закатан, весь черный.





После первичных процедур оформления автомобиль передается в работу:

1. Ответственный по автомобилю распределяет мастеров на определенные виды работ наиболее оптимально.
2. Работы выполняются, согласно технологической карты выполнения данного вида работ. Процесс контролируется отвественным по автомобилю.
3. После приема работ, ответственный сдает выполненные работы по автомобилю на проверку администратору, расставляет процент участия каждого мастера.
4. Администратор, приняв качество исполнения услуг, звонит клиенту.


Автомобиль принимали в работу вечером, поэтому ремни замочили на ночь в Аллегриневском М15, очень грязные ремни иначе не очистить.



На утро начали разбирать салон (разбираем только очень грязные салоны или по просьбе клиента).







Моменты из чистки:







Затем произвели реставрационные работы и сбор салона автомобиля.







Срезали катышки:



Затем влажная уборка, доведение, проверка, сдача автомобиля.

Дима, поздравляем с годовщиной, желаем много-много машин, клиентов и партнеров Вашему Центру!

У меня сегодня свадьба, 18й раз!!!

Красиво! Отчет ждем...

Константин, Вы молодцы, хорошо поработали.
Насколько я помню, у Color Glo имеются сменные вкладыши под ногу? Не?

А с документацией как дела?
Мы вот такие документы разработали:
Основные документы Детейлинг Центра:
• Акт приема выполненных работ
• Акт сдачи-приемки автомобиля (с картой внешних дефектов автомобиля, его комплектностью и перечнем запчастей заказчика)
• Договор на мойку автомашин
• Должностные инструкции
• Два варианта договоров на обслуживание и ремонт автомобилей
• Договор о материальной ответственности (с Приложением)
• Бланк заказ-нарядов на обслуживание автомобиля
• Обязательство о неразглашении коммерческой тайны
• Правила внутреннего трудового распорядка
• Прейскурант на мойку автомобилей
• Прейскурант на услуги по обслуживанию автомобиля
• Трудовой договор для мастера
• Функциональные обязанности мастера
• Форма журнала регистрации вводного инструктажа
• Форма журнала учета инструкций по охране труда

Начинаем вводить в работу))

Никто не закидывал шнур от утюга на плечо, когда гладил себе рубашку?

И теперьуже не представляю, как на пальцах (без такого плаката) можно продавать защиту)))

Спасибо! Рестор убрал царапины и риску залил, которая осталась от абразива на меху, т.к. там много налета было, просто Рестор бы не помог))
Впечатления у нас хорошие, машинка обновилась, заиграла на солнце)))




Спасибо, Павел, по комментариям сразу видно, что в теме))) Косяк один был: молдинг снимали, чтоб вмятину убрать, потом нанесли Рестор, потом вспомнили про молдинг)) На него отдельно кинули потом))



Юлия, проходили абразивной + 2в1 мехом, затем сразу готовили, как положено по технологии.

На самом деле в отделах для дизайна ногтей)

Leon79, alexmet, ребята, поздравляем вас с еще одним годом, прожитым не зря)))!!!

Мы вот такой лампой пользуемся, нам нравится))

У нас проводился семинар по точечному ремонту, очень много информации, очень интересное оборудование... Небольшой фото отчет:















В целом ремонт занял 1 час 25 минут. Будем вводить данную услугу в комплекс наших услуг))

Автомобилю 6 лет. Хозяин считает его средством для передвижения и перевозки грузов, и не более.
«Живет» автомобиль на улице, «работает» рядом с химзаводом, поэтому на всем кузове много желтого налета, с подтеками, ничем не смывающегося.
В салоне тоже надеятся на халяву не пришлось! Когда он приезжает на мойку, то мойщики, увидев его из далека, разбегаются и прячутся!
Обидно, что за машинкой пришли на полдня раньше запланированного, и я не успела сфотографировать законченный вариант, но рада, что делала промежуточные кадры))).

















Должен приехать на Лайт в январе, тогда сфотогрфирую диски и пластик багажника, ремонт получился хорошо!
И так начали! Хозяин сказал, что предварительно убрался в салоне))).



Чистку производили химией Аллегрини.
Удаляем вмятину:



До конца не ушла, осталось под молдингом, но в целом не видно, жаль, фото нет.

Полируем, хотя машину решили под Рестор, пришлось убирать весь налет пастой Х-Р (1+2в1)на меху, и только затем готовить к нанесению Рестора.



Чистим хром:



Реставрируем поверхности салона: кожу, пластик, винил.
Реставрационные работы и химчистку делали ученики, хозяин разрешил, ему все равно не на долго хватит этой красоты)))
























Финальных красивых фото нет(( Хозяин пришел! Сказал: "Теперь хоть в салон выставляй!"

Вот бесплатная реклама на телевидении:
Прошу не очень придирайтесь к словам........., ну вы поймете про что я))) Имею право, я в своем городе, и вопросы мне задавали без подготовки, все снимали с первого дубля)) Ну да ладно:

http://www.youtube.com/watch?feature=playe...p;v=dG4bJRFohDE



http://www.youtube.com/watch?feature=playe...;v=OMOkTlUzHOo#!

Alasar, Саша, поздравляю тебя: 2000 сообщений и 1000 спасибо!!!

Он хороший мастер! И выглядит хорошо))) А еще очень серьезный!

Молодцы, ребята! Развивайте свой бизнес, растите, вырывайтесь в лидеры!!!!

Юля, молодец!!! Все хорошо у Вас получается, и дочка красавица!!! И умница!!!