О, такой же клиент приезжал вчера. Не работает, говорит, состав Ваш. Я 500км. проехал и грязный, всего 2 недели назад мылся.
Ты серьезно считаешь что автомобиль должен 1,5 - 2 месяца чистым ездить? Гидрофоб более менее работает до первого высохшего слоя грязи.

Зачем вообще читать вопрос, главное просто хоть что-нибудь написать, желательно вообще не в тему и не забыть, косвенно, упомянуть мпрк. Да?

К чему эта пустая болтовня, если нет цифр по среднему чеку, нагрузке на каждого мастера и другим параметрам? Вполне вероятно ваши 50%, совершенно ничтожны на фоне 20% PTM

Мерц краску подъедает, я бы не стал им чистить

Идея с оформлением имеет под собой еще одну важную основу - сам факт документального оформления переносит ваши отношения в юридическое поле. При отсутствии документов вы вынуждены решать вопрос мирным путем ибо находитесь в заведомо проигрышном положении. И это документальное оформление дает вам еще одно преимущество при конфликтах и позволяет совершать магические действия по успокоению буйных клиентов.
Делаете морду кирпичом и вежливо т.к. клиент "типа" всегда прав, и мы вроде бы и не против пойти навстречу, но есть мелкое недоразумение..... ну вот не можем мы на словах разбираться - просите изложить претензии документально и в течение 10 дней вы дадите ответ. В чем плюсы:
Во-первых теряется суть конфликта - до этого момента вы отстаивая свою позицию, как бы "отказываете" человеку и он настаивает на своей правоте, а сейчас вдруг перестали отказывать и возражать и клиент теряет рычаг для накала обстановки. Он "как-бы" получил то, что эмоционально хотел - победить в споре. И вы ему эту "мнимую" победу вручаете, делая своеобразный шаг назад.
Во-вторых: Клиенту свою базарную речь и наезды, или вежливую, но безосновательную речь или вообще бред приходится придумать как изложить на бумаге аргументированно и четко и вот тут у многих возникают проблемы ))), часть из них понимает, что претензии не такие уж и аргументированные как им казалось. При написании, эмоции уходят на задний план, на передний выходит здравый смысл... надо подумать как все написать, в голове раскладывается все по полочкам, многие понимают, что претензия не такая уж и обоснованная и они отваливаются.
В-третьих: Пока он пишет он уже остывает и успокаивается, а нам это и надо т.к. порой величина конфликта искусственно раздута эмоциями.
В-четвертых: Клиент написал, клиент уехал - у вас 10 дней отсрочки, у него 10 дней чтобы остыть и свыкнуться с мыслью. Больше половины через 10 дней не приезжает, отваливаются. Это сегодня у него - аааааа жесть косяяк, завтра - блин.. косяк, а через неделю - ну подумаешь.. мелочь какая-то.. косячок.
Ну если уж совсем упертый попался и приехал, то тут уж решайте как быть ))))) идти на мировую или слать. Тут уже решать Вам т.к. это еще зависит от Вашего положения на рынке (не в том плане, что можете позволить себе слать клиента, а в том - кому больше доверия при разных версиях происходящего, если пошлете клиента), вашего потенциального клиента (если в основном ставка на молодежь, то вы более уязвимы для "акции" против вас в сети, форумах и проч. т.к. зависимы от отзывов на форумах).

Есть и обратная сторона у всего этого - был клиент где по полной оклейке пленкой возникли вопросы, причем часть из них была очень спорная, но человек хотел переклейку. Я пошел на это (а там было около 4-6 элементов). Для чего? Клиент понял серьезность и уровень ответственности организации и в следующий раз не поедет в другое место (собственно так и случилось), еще и клиентов подогнал, хотя конфликта как такового не было и можно было спокойно встать в позу.

P.S. Пока про форумы и "акции" тоже инфа есть, но и так много написал уже.

Друг ты читаешь что тебе пишут или это просто уже реально клиника?
Русским по белому тебе говорят - твои фото и темы которые ты создаешь это бесполезный и никому тут не интересный мусор по одной простой причине - НЕ ФОРМАТ. Пример со стоматологом не прокатил, приведем грубее - ты на форуме гетеросексуалов выкладываешь фотки голых пид....сов. Они тут никому не нужны и не интересны, потому что АУДИТОРИЯ НЕ ТА. Это хороший, красивый, обработанный мусор не несущий для местной аудитории никакой информации и не вызывающий эмоций . Какая еще тут может быть конструктивная критика? По постановке света и обработке фото - за такой критикой на форум фотографов, подроч..ть на тачки на фото - это на драйв2, смотру и смм группы по автомобилям )). Как-то так дружище. Ничего личного

Данный пост зашел бы на ура если бы был информативным -

Приехали в таком состоянии - серия фото ДО
Работали этим этим и этим - серия фото или фото в работе или можно без фото
Итоговый результат - серия фото ПОСЛЕ, можно фото под фонарем.

P.S. Перечитал свой текст.. чет грубовато получилось . Обидеть не хотел ни в коем случае , просто для прояснения иногда бывает надо

У меня просьба. Сделай пожалуйста себе одну тему и складывай туда фотографии по одному посту, как это делали в ветке Ceramic Pro например. Правилами такой формат не запрещен, но плодить эти вот пустые неинтересные темы ну ни к чему. А лучше выкладывай больше фото в формате отчетов - как 95% постов в этой ветке - это мы оценим и поблагодарим. Спасибо

В условиях РФ два года "оптимальный предел", предлагаю не заморачиваться и обновить

Там судя по состоянию и без этого есть что лечить. А вообще все эти стягивания водой это временное явление не идущее коже на пользу совсем, скорее наоборот.

Да, да. Саша с днем рождения! Желаю достичь всего намеченного, успехов тебе, удачи. Тебе и семье здоровья и счастья

Недавно только думал о том, что каждый производитель и/или представитель - честный и открытый и составы у всех хорошие и рабочие и лучше, чем "именитых" брендов и дешевле.... и вот читаю все это и понимаю )))) что не хватает ежегодных Сашиных тестов с панелькой на 8 составов . Там без слов и шелухи каждый сам делал для себя свои выводы и выбирал, что ему нужно.

Нахуа этот онанизм? В свое время Vector тут правильную вещь сказал - смысл пытаться убрать риску, которая появится при первой же мойке?
Суть в чем - машину сделал, антигало прошел, контроль поверхности - увидел мелкую риску. Если видишь что она от фибры (вытираешь пасту надеюсь перпендикулярными движениями) - значит машина готова к сдаче.
Вернее имхо так - Если на лкп ТОЛЬКО редкая мелкая риска от фибры - значит машина ПОЧТИ готова к сдаче , но этап работы машинкой уже закончен. Ибо как ты машинкой не онанинруй она тут не причем. Берешь мягкую чистую фибру, качественный квик/воск/пиво (т.е. любой ФИЛЯЩИЙ состав... правда по пиву еще опыты надо проводить ))) - кому что нравится, и готовишь автомобиль к сдаче клиенту.

С Эвером все сочно, а когда сэмплом закрываешь, так вообще красота.

Очень много, но она приобретается с подпиской о неразглашении, поэтому никто ничего не знает

Все ваши покрытия гавно - Opti Hard Nano Ceramic Krayeon Pro Mega 11H лучше всех!!!

Пробегал спор в коховской ветке на эту тему. Я считаю, что уменьшится на не запуск

У меня такой керхер стоит в углу. Турбины 2, но работают обе одновременно - одна сдохла/аппарат встал. Достать турбину можно только у дилера, да и сам по себе гроб неудобный. У меня еще модель не помню какая... там одна турбина пятак стоит. Мы его помыли и в угол поставили, вместо него панду 3хтурбинную взял - Турбины на каждом углу продают, стоимость турбины в 2 раза меньше желточерного, мощность пылесоса регулируешь сам, если вдруг одна турбина встала - все равно аппарат рабочий.

Проблему робота, хозяев или ножек? ))
Проблему хозяев решит мягкая ткань по мериметру робота... тот же карпет.
Проблему робота решать не надо, у него все ништяк - пашет как ПапаКарло, аж башкой бьется по углам.
Проблему ножек решить можно полировкой
Керамику в данном случае зарядить в кадило, махнутьт пару раз во всех комнатах, НО только после вышеописанных шагов - тогда решит 100%

Хоспадя.... создайте им отдельную ветку, раз в личке общаться не хотят.

Поклеп и есть. Все просто, к Паше частенько приезжают машины, которые он переделывает за КолорГлошниками местными, о чем и пишет в своих отчетах. Я не знаю кто там у Константина с чем сравнивал - нормальные материалы у него, уж получше, чем некоторая фигня на рынке. Брал на пробу и время от времени беру при возникновении необходимости.
Работать с ним можно спокойно.

Заметил одну вещь - самые за**бистые клиенты те, кто изначально ДО начала работ начинает выпрашивать скидку. Это прям 90% сигнал о том, что при приеме автомобиля будет выносить мозг и ныть. Я таким как правило говорю - у нас в стоимость включен определенный набор услуг и определенный по качеству результат. Если хотите я могу сделать скидку, но в этом случае сроки и качество не гарантирую.
Еще ни один не согласился , как правило разговор о скидках сразу прекращается, но и считаю такие машины по максимуму... т.к. клиент уже "просигналил" нам, что при приеме работы будет ж..па.

А в чем принципиальное отличие?

А вопрос с подвохом был и касался не, конкретно, шампуней. Продукт позиционируется практически как панацея и замена мойке с обилием воды - я привел ряд примеров, где этот продукт вообще не пригоден т.к. все равно придется дохрена лить воды или при любом раскладе безопаснее для ЛКП применять воду, много воды .
Продукт может и хорош я не спорю, но не именно так, как позиционируется в данный момент, а лишь для определенных загрязнений при определенных климатических условиях.

Есть видео где этот шампунь решает проблемы ЛКП в осеннее дождливое и зимнее время? Интересует очень технология мойки ушатанного автомобиля, особенно промывка арок, швов, петель. В зимнее время работа с намерзжими глыбами. Экономическая составляющая этого процесса и выкладки по экономии времени клиента и качестве на выходе для него. Если всё это есть конечно.
Не интересуют ролики типа "погладили тряпочкой чистый автомобиль"

Я предлагаю забанить Андрея.. или Николая? А лучше всех с данного IP за неуважение к участникам форума, откровенную ложь и недобросовестную конкурентную политику!
Короче на кол!