Мой бизнес - Красивые автомобили, Обсуждение нюансов в бизнесе детейлинга Опции

[zyuzyukin]

Абсолютно верно. Это еще одна из причин содержать службу качества. А так же я думаю у Алены есть еще и клиентская служба, которая следит за настроениями клиентов и позволяет оперативно выбирать курс движения бизнеса и услуг.

[wed]

Абсолютно верно. Это еще одна из причин содержать службу качества. А так же я думаю у Алены есть еще и клиентская служба, которая следит за настроениями клиентов и позволяет оперативно выбирать курс движения бизнеса и услуг.

Абсолютно, Денис! "Спасиба" на критике заработать очень трудно!

[wed]

Администраторы (менеджеры) общаются с клиентами, и у них нет времени на тщательную приемку выполненных работ, а времени на нее уходит много и акцент мы на это делаем большой... Поэтому опять же, появилась необходимость в такой должности, как - "Контроль качества", очень красивое и показательное название, как для клиентов (которые его видят), так и для мастеров!

А на каком уровне осуществляется контроль качества:
- На визуально-эмоциональном..., или с помощью чётко прописанных и утверждённых стандартов?

[zyuzyukin]

Абсолютно, Денис! "Спасиба" на критике заработать очень трудно!

Владимир, дело не в спасибо. И я думаю данный форум не место, для того чтобы расписывать все бизнес-процессы касающиеся работы торгово-сервисного предприятия со штатом более 50 человек. И я поддерживаю точку Алены, касательно модели ее бизнеса.


Смею заметить: что по личному опыту служба контроля качества дает положительные результаты. Алена правильно заметила, что служба качества появляется с ростом сотрудников.


Ты хочешь сказать что, ты не являешься сам для себя службой качества? ты не проверяешь качество своей работы?

И если мы говорим о суровости, то не будем забывать что словарь Ожегова дает общую картину трактования и синоптической связи с другими словами. В данном случае под суровым имелось ввиду (как я понимаю) очень строгий и серьезный человек.


Вот и реши сам: какой ты при проверке своей работы: суровый или мягкий?

Сообщение отредактировал zyuzyukin - 17.9.2015, 23:53

[Алена]

А на каком уровне осуществляется контроль качества:
- На визуально-эмоциональном..., или с помощью чётко прописанных и утверждённых стандартов?

У нас на все прописаны стандарты, иначе оно не работает))
Не скрываем и рекомендуем всем))

[wed]

Владимир, дело не в спасибо. И я думаю данный форум не место, для того чтобы расписывать все бизнес-процессы касающиеся работы торгово-сервисного предприятия со штатом более 50 человек. И я поддерживаю точку Алены, касательно модели ее бизнеса.

Понимаю конечно! Но, где же я могу узнавать детали бизнес-процессов детейлинг-центра находящегося в Кемерово!? Как быть, если я узнал об успешности бизнеса Алёны и Евгения из их же сообщений на данном форуме!?

[zyuzyukin]

Понимаю конечно! Но, где же я могу узнавать детали бизнес-процессов детейлинг-центра находящегося в Кемерово!? Как быть, если я узнал об успешности бизнеса Алёны и Евгения из их же сообщений на данном форуме!?

И начал высмеивать... А успешность - она как дом - кирпичик за кирпичиком - процесс за процессом...


Я посоветую, прочитать (прослушать) книгу Карла Сьюэла "Клиенты на всю жизнь". В этой книге найдете много ответов, и я думаю сможете увидеть потенциал к развитию своего бизнеса.

Удачи! Будут вопросы - обращайтесь.

[Алена]

Понимаю конечно! Но, где же я могу узнавать детали бизнес-процессов детейлинг-центра находящегося в Кемерово!? Как быть, если я узнал об успешности бизнеса Алёны и Евгения из их же сообщений на данном форуме!?

Владимир, не могу понять, вы придираетесь или рекламируете наш центр?)) (без обид)
А если по существу, то я думаю, что про успешность бизнеса можно судить по нескольким параметрам.

Во первых, конечно же это прибыльность бизнеса, если прибыли дело не приносит, нельзя назвать его успешным.

Во вторых, это отчеты, которые о бизнес процессах ничего не говорят, но многое дают понять о ведении бизнеса.

В третьих, это больше всего говорящая о построении бизнес процессов, возможность уезжать из родного города, оставляя свой бизнес существовать и работать без отцовского надзора (любой период времени).

Почему я решила что вы нас рекламируете? Потому что сейчас (в сентябре) мы запускаем второй поток обучения построения детейлинг-бизнеса (об этом вы обязательно узнаете)

Когда мы начинаем программу повышения прибыли в детейлинг-бизнесе, мы, как раз проводим диагностику бизнеса по нескольким параметрам, и эти три вышеперечисленных вопроса дают понять руководителям, насколько успешен их бизнес.

[wed]

Владимир, не могу понять, вы придираетесь или рекламируете наш центр?)) (без обид)
А если по существу, то я думаю, что про успешность бизнеса можно судить по нескольким параметрам.

Во первых, конечно же это прибыльность бизнеса, если прибыли дело не приносит, нельзя назвать его успешным.

Во вторых, это отчеты, которые о бизнес процессах ничего не говорят, но многое дают понять о ведении бизнеса.

В третьих, это больше всего говорящая о построении бизнес процессов, возможность уезжать из родного города, оставляя свой бизнес существовать и работать без отцовского надзора (любой период времени).

Почему я решила что вы нас рекламируете? Потому что сейчас (в сентябре) мы запускаем второй поток обучения построения детейлинг-бизнеса (об этом вы обязательно узнаете)

Когда мы начинаем программу повышения прибыли в детейлинг-бизнесе, мы, как раз проводим диагностику бизнеса по нескольким параметрам, и эти три вышеперечисленных вопроса дают понять руководителям, насколько успешен их бизнес.

Придираюсь!? Алёна, я восхищён вашим умением рекламировать свой бизнес! Пожалуй никто не сможет на этом форуме делать это лучше Вас!

[wed]

И начал высмеивать... А успешность - она как дом - кирпичик за кирпичиком - процесс за процессом...


Я посоветую, прочитать (прослушать) книгу Карла Сьюэла "Клиенты на всю жизнь". В этой книге найдете много ответов, и я думаю сможете увидеть потенциал к развитию своего бизнеса.

Удачи! Будут вопросы - обращайтесь.

Про высмеивание отвечу просто, что вытаскивание отдельных фраз из общего контекста безусловно является умением, но я этого не одобряю, хотя иногда сам же этим и грешу

Что касается рекомендуемой книги!? Я её читал, но тут же позабыл. Как бы не были хороши общие советы - они ведь общие! Успех индивидуален!

За пожелание удачи большое спасибо!
Интересно, а на какие вопросы Вы сможете ответить?

[Giu]

Завтра команда "Деловой среды" проводит семинар «Продажи без ограничений в условиях новой реальности» с трансляцией по всем регионам России.
Приходите в Центры развития бизнеса Сбербанка вашего города, чтобы послушать одного из самых востребованных и популярных бизнес-тренеров по продажам в России.
Дмитрий Норка — эксперт в области консультационных и комплексных продаж. Специалист с многолетним стажем в области организации продаж B2B и B2C. Главный редактор журнала "Личные продажи". Собственный опыт продаж и управления продажами с 1989 года.
Это уникальная возможность, участники смогут задать вопрос спикеру и тут же получить ответ, или консультацию в Центре развития бизнеса.

Обратите внимание, что семинар начнётся в 10 утра по московскому времени.

Приходить лучше за 20-30 минут до начала. Адрес очного участия — Москва, Н.Арбат, д.15.
Для просмотра трансляции приходите в Центры развития бизнеса ПАО Сбербанк вашего региона.
Точные адреса трансляций указаны на странице мероприятия http://calendar.dasreda.ru/events/65 в разделе "Где и когда" -> "Список ЦРБ". Желательно зарегистрироваться на этой странице

Если на странице мероприятия указано, что в нужном вам ЦРБ мест не осталось — не страшно.
Практика показывает, что 3-4 места всегда найдется.

[zyuzyukin]

Про высмеивание отвечу просто, что вытаскивание отдельных фраз из общего контекста безусловно является умением, но я этого не одобряю, хотя иногда сам же этим и грешу

Что касается рекомендуемой книги!? Я её читал, но тут же позабыл. Как бы не были хороши общие советы - они ведь общие! Успех индивидуален!

За пожелание удачи большое спасибо!
Интересно, а на какие вопросы Вы сможете ответить?

Владимир, что касается общего - ведь как раз из общего и вытекает частное.

На последний Ваш вопрос, ответил в ЛС

[wed]

Завтра команда "Деловой среды" проводит семинар «Продажи без ограничений в условиях новой реальности» с трансляцией по всем регионам России.
Приходите в Центры развития бизнеса Сбербанка вашего города, чтобы послушать одного из самых востребованных и популярных бизнес-тренеров по продажам в России.
Дмитрий Норка — эксперт в области консультационных и комплексных продаж. Специалист с многолетним стажем в области организации продаж B2B и B2C. Главный редактор журнала "Личные продажи". Собственный опыт продаж и управления продажами с 1989 года.
Это уникальная возможность, участники смогут задать вопрос спикеру и тут же получить ответ, или консультацию в Центре развития бизнеса.

Обратите внимание, что семинар начнётся в 10 утра по московскому времени.

Приходить лучше за 20-30 минут до начала. Адрес очного участия — Москва, Н.Арбат, д.15.
Для просмотра трансляции приходите в Центры развития бизнеса ПАО Сбербанк вашего региона.
Точные адреса трансляций указаны на странице мероприятия http://calendar.dasreda.ru/events/65 в разделе "Где и когда" -> "Список ЦРБ". Желательно зарегистрироваться на этой странице

Если на странице мероприятия указано, что в нужном вам ЦРБ мест не осталось — не страшно.
Практика показывает, что 3-4 места всегда найдется.

Классный подход! Семинар возбуждает потребность в кредите, а Сбербанк удовлетворяет потребность выдавая кредит!