"Забавные" клиенты, делимся опытом) Опции

[mobiclean]

И это ещё детейлинг, на мойке таких кадров в разы больше.

[Baks]

+1 на мойке там каждый 5-й с подобным
там у людей поистине нервы железные

[Павел.]

приехал клиент постоянный, уже 3 или 4 авто пригоняет.
Фокус 2 разбили по правому боку стекла, а был снег ночью, сиденья все в пятнах, похимчистить только сиденья. Все сделали, довольный уехал, через 10 минут звонок, не работает правый передний эл стекло, где менял стекла туда и ехай, нет это вы, да мы даже кнопки не трогали)))

[GeNeRaL]

Была на днях С класс мерин белый на предпродажку (салон, двигатель, и детейлинг мойка с очисткой всего возможного + воск).
Авто осматривали заглушенной. Потом я загонял на мойку и тут же заметил что задние габариты мерцают. Ну там помыли все кузов и двиг. И в бокс к нам на салон и воск. И там они так же мерцали когда заезжал. Сообщил клиенту что так и так мерцают габариты диодные у вас. А он мне ну так ни чего не было же. Приехал забирать когда все понравилось а вот мерцающие габариты говорит как быть, это же вы там явно что то залили при мойке. Потом 20 мин просмотра видео с камер и как результат оба увидели что он уже подъезжал к боксу с моргающими габаритами)))
Клиент расплатился и без лишних слов уехал...

[Dr.SteelHummer]

Была на днях С класс мерин белый на предпродажку (салон, двигатель, и детейлинг мойка с очисткой всего возможного + воск).
Авто осматривали заглушенной. Потом я загонял на мойку и тут же заметил что задние габариты мерцают. Ну там помыли все кузов и двиг. И в бокс к нам на салон и воск. И там они так же мерцали когда заезжал. Сообщил клиенту что так и так мерцают габариты диодные у вас. А он мне ну так ни чего не было же. Приехал забирать когда все понравилось а вот мерцающие габариты говорит как быть, это же вы там явно что то залили при мойке. Потом 20 мин просмотра видео с камер и как результат оба увидели что он уже подъезжал к боксу с моргающими габаритами)))
Клиент расплатился и без лишних слов уехал...

вот же засранец)

[Dr.SteelHummer]

Из сегодняшнего : приехал клиент на осмотр, новый авто, 2 недели как с салона, по боковым элементам риска от конвейерной мойки и рассказывает, как он сильно торопился и пришлось помыть на этой мойке, но потом он это увидел и предъявил работникам мойки свои претензии, а они позже предложили ему ее отполировать их силами, но он решил сделать у меня. А сам думаю, что за терпилы на мойке, отправили бы его лесом, чего он вообще ожидал от такой мойки?!

Сообщение отредактировал Dr.SteelHummer - 8.5.2018, 18:42

[Baks]

недавно приезжает какой то клоун на поло
-крыло говорит надо покрасить-тут вот ржавчинка немного.
я смотрю а там уже вздувается всё.
ногтем подковыриваю-шпакля отваливается, под ней ржа.

убирать говорю надо весь ремонт предыдущий, вон под шпаклей всё ржавое
тот говорит-да нет тут шпакли, тут красилось вот с уголка немного был притир
я смотрю думаю чё за развод но ровном месте, к носу ему этот кусок отковырянный подношу и говорю-а это ЧЁ?
он мне (дословно)-а чё вы тут мне претензии предъявляете? я приехал спросить, а тут какие то наезды?!
я ему-парень, если ты всё знаешь лучше меня так делай сам а не езди и не выноси мозг людям в сервисах




а уж сколько клоунов приезжает со словами заглядывая в дверь - дружище, ПА БРАТСКИ? пасматри, а? там чуть чуть вмятинка?
выходишь там деталь только на свалку. нет говоришь. даже ПА БРАТСКИ такое я делать не буду

Сообщение отредактировал Baks - 8.5.2018, 19:42

[balerun]

недавно приезжает какой то клоун на поло
-крыло говорит надо покрасить-тут вот ржавчинка немного.
я смотрю а там уже вздувается всё.
ногтем подковыриваю-шпакля отваливается, под ней ржа.

убирать говорю надо весь ремонт предыдущий, вон под шпаклей всё ржавое
тот говорит-да нет тут шпакли, тут красилось вот с уголка немного был притир
я смотрю думаю чё за развод но ровном месте, к носу ему этот кусок отковырянный подношу и говорю-а это ЧЁ?
он мне (дословно)-а чё вы тут мне претензии предъявляете? я приехал спросить, а тут какие то наезды?!
я ему-парень, если ты всё знаешь лучше меня так делай сам а не езди и не выноси мозг людям в сервисах




а уж сколько клоунов приезжает со словами заглядывая в дверь - дружище, ПА БРАТСКИ? пасматри, а? там чуть чуть вмятинка?
выходишь там деталь только на свалку. нет говоришь. даже ПА БРАТСКИ такое я делать не буду

Паш давно привыкнуть пора, если клиент говорит что там чуть чуть, смело умножай на 10, а лучше на 20

[Dr.SteelHummer]

Вчера опять вышел забавный случай на мойке, пользуюсь их услугами при подготовке к работам, обычная мойка , никаких 3х фаз и пр., клиент на камри (солид) предъявил им, что зацарапали весь кузов, меня пригласил руководитель мойки для оценки стоимости полировки и вообще характера повреждений, выхожу смотреть и вижу полуматовую камри, царапины везде и конечно ни от одной этой мойки, объяснил свое видение хозяину и руководителю мойки, сошлись делать 50 на 50, хотя я бы его лесом точно послал, чистой воды развод

[королев к а]

на месте хози мойки ,проплатил бы полировку одной детали ........через некоторое время когда машина обрастет таким же слоем грязи ,пригласить этого пассажира на мойку и вымыть ему машину ,ничего не меняя в технологии мойки,и посмотреть результат.......как одна мойка усаживает лкп....и послать его лесом.....

[Dr.SteelHummer]

на месте хози мойки ,проплатил бы полировку одной детали ........через некоторое время когда машина обрастет таким же слоем грязи ,пригласить этого пассажира на мойку и вымыть ему машину ,ничего не меняя в технологии мойки,и посмотреть результат.......как одна мойка усаживает лкп....и послать его лесом.....

там ситуация, что клиент знакомый руководителя мойки, ну и будто бы машина моется только у них с покупки, а деньги платит вся смена мойщиков и админ, так что он ни в накладе)

Сообщение отредактировал Dr.SteelHummer - 15.5.2018, 22:30

[Dr.SteelHummer]

сегодня попался очередной интересный клиент с авито, я продавал остатки мозайки после домашнего ремонта, 9 плиток за сумасшедшие 1000 руб., пишет клиент мол так мол и так, в командировке в вашем городе, хочу купить, подъехать сам не могу, можете доставить? Ну ладно думаю, привезу, было довольно близко. На том и порешали.

Привёз и тут начинается шоу, сначала прождал его 25 минут, потом он начинает осматривать с пристрастием каждую плитку стеклянной мозайки, параллельно комментируя - "здесь царапинка, здесь царапинка", короче осматривал он эти 9 плиток ещё минут 15, потом внимание: "помощь жены", звонит жене и рассказывает что здесь нет коробки и царапинки))) с другого конца трубки ему советуют - пусть скидку даёт)) это с 1000 руб., он говорит - "800 руб", я конечно уже давно закипел, закрыл багажник, выругался матом и уехал...

[Brain]

Сейчас много личного хлама через авито продаю, как только речь про доставку, прошу 300-500₽ сразу на карту перекинуть, чтобы в пустую не кататься. для желающих съэкономить - самовывоз в любое удобное мне время

[McLaren]

Покупатели Б/У - это вообще отдельная тема и склад характера.

Помню давно продавал автомобиль, который новым стоил 600 тыс, а я продавал 3-х летку за 360 тыс руб. Все было в идеале, но подвизгивал ремень генератора. Я купил новый оригинальный тогда за 700 руб и все руки не доходили поменять его. Очередной перец осмтаривает машину и делает вердикт: ремень шумит, нужна скидка. Он не осмотрел кузов толком, не прокатился, а вот подвизгивание ремня он оценил в скидку... 50 тыс руб. На мои слова, что если он берет машину за 360 тыс руб я ему ремень махну сам за свой счет, он запротестовал: «так не пойдет, это будет уже ремонтная машина, мне тогда проще взять новую».

[balerun]

Я тут недавно штуку подавал. Новая стоит почти 80 тысяч. Продавал за 25 уже. Потому что пол года стоит на авито. И звонки типа давай за 10? Давай за бесплатно, а то он б/у, а новый дорого стоит. Ну и в таком роде все. Звонки и ни одного покупателя. Всякую шляпу предлогали на обмен. Я некоторые вещи даже не знаю где и как применяются. В общем хлам.

Тут звонок. Здрасте. Продаете еще? Я с другого города хочу сам поглядеть.
Предложил отправить транспортной. Отказался.
В общем приехал молча дал денег и забрал. Без торга, без проверки, без вообще всего. Вечером написал мне смс: спасибо. Все работает. Думал обманываете за такую цену

Вывод: кому нужно. Приедут и сами забирут.

[wed]

Самое забавное - это клиент с детейлерским подходом

[ibashlaev]

там ситуация, что клиент знакомый руководителя мойки, ну и будто бы машина моется только у них с покупки, а деньги платит вся смена мойщиков и админ, так что он ни в накладе)

Вот это точно *дец...

[Bars]

сегодня попался очередной интересный клиент с авито, я продавал остатки мозайки после домашнего ремонта, 9 плиток за сумасшедшие 1000 руб., пишет клиент мол так мол и так, в командировке в вашем городе, хочу купить, подъехать сам не могу, можете доставить? Ну ладно думаю, привезу, было довольно близко. На том и порешали.

Привёз и тут начинается шоу, сначала прождал его 25 минут, потом он начинает осматривать с пристрастием каждую плитку стеклянной мозайки, параллельно комментируя - "здесь царапинка, здесь царапинка", короче осматривал он эти 9 плиток ещё минут 15, потом внимание: "помощь жены", звонит жене и рассказывает что здесь нет коробки и царапинки))) с другого конца трубки ему советуют - пусть скидку даёт)) это с 1000 руб., он говорит - "800 руб", я конечно уже давно закипел, закрыл багажник, выругался матом и уехал...

Так это не клиен, а "просто мудак "

[wed]

Так это не клиен, а "просто мудак "

Сергей! Не говори грубых слов понапрасну
Это типичная ситуация при встрече двух настоящих детейлеров

Сообщение отредактировал wed - 9.6.2018, 12:37

[Bars]

Сергей! Не говори грубых слов понапрасну
Это типичная ситуация при встрече двух настоящих детейлеров

Детейлер там точно есть один, а это разводило, так сделал в надежде что человек раз приехал - привез-пошел на встречу так махнет рукой и скинет чтобы зря не ездил. Вещь бу на то и бу.