Гарантия на запуск двигателя после мойки, обсуждение ответственности ДЦ Опции

[artik]

Ахтунг!!! тут должны быть задействованы админы и срочно. пришли, обосрали, обругали, унизили. За такой текст нужно нести ответственость. Хамы и колхозники...это не катит вообще. Удаление с поля! Красную карту! Штраф в кассу форума! Беспредел. Явная реклама против кого-то и одновременно на руку кому-то. Это не по провилам!!!!!!


Боитесь за движок, не мойте его сдувайте пыль из пушки!!!!!

[AlexTC]

Ну, если врач пациенту скажет "я вам, конечно, сейчас удалю аппендицит, но не даю никакой гарантии, что нечаянно не отрежу что-нибудь еще", пациент прямо с операционного стола убежит.

Если так уж понравились аналогии то вернее будет следующее высказывание -
"Я вам конечно сейчас удалю аппендицит, но возможно вмешательство, анестезия и последующая реабилитация повлечет за собой обострение еще ряда некоторый ваших заболеваний, о которых до операции вы могли бы и не догадываться или догадываться, но не информировать меня об этом"
Почувствуй разницу!

Сообщение отредактировал AlexTC - 19.1.2014, 20:36

[Prod]

Если так уж понравились аналогии то вернее будет следующее высказывание -
"Я вам конечно сейчас удалю аппендицит, но возможно вмешательство, анестезия и последующая реабилитация повлечет за собой обострение еще ряда некоторый ваших заболеваний, о которых до операции вы могли бы и не догадываться или догадываться, но не информировать меня об этом"
Почувствуй разницу!

Справедливо мудро ...можно закрывать тему и спокойно знаючи очищать сердца авто.

[bc----]

Если так уж понравились аналогии то вернее будет следующее высказывание -
"Я вам конечно сейчас удалю аппендицит, но возможно вмешательство, анестезия и последующая реабилитация повлечет за собой обострение еще ряда некоторый ваших заболеваний, о которых до операции вы могли бы и не догадываться или догадываться, но не информировать меня об этом"
Почувствуй разницу!

Не. Этой аналогии соответствует несколько другая ситуация "мы вам помоем двигатель, но не гарантируем, что у вас не будет после этого проблем с электрикой, которые уже, может быть, имеются в незаметной фазе". Только кто ж так скажет? Клиент же убежит к тем, кто "дает гарантию", пусть даже и на словах.

Хотя, повторюсь, тут термин "гарантия" вообще ни с какого бока. Речь идет о повреждении имущества клиента (если, конечно, это повреждение произошло именно по причине мойки). Это уже немножко другая статья закона, и она не подразумевает добровольно-договорных отношений.

[Agstroy]

По поводу сказок о обязательной(для себя лично) мойки подкапотного пространства при каждом ТО:
1. Чистый двигатель прежде всего уважение к мастеру проводящему ТО, Вашему авто и Вам лично.
2. Практически исключается попадание грязи при смене масла, свечей, фильтра и т.п.
3. Возможность самовозгорания практически сводится к нулю, при дальнейшей эксплуатации авто.
4. Прекрасная возможность выявить скрытые повреждения тех или иных узлов.

Берем любой вид услуг мойка , полировка и т.п. при этом не забываем о Закон РФ "О защите прав потребителей" (закон о правах потребителя) от 07.02.1992 N 2300-1 который прямо указывет, что исполнитель - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору;
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) обязан выполнить работы по договору с соответствущим качеством, согласно ст. 4 Качество товара (услуги, работы)...
Короче...Любой потребитель имеет полное право потребовать компенсации за причиненный вред в следствии оказанных ему услуг.

Глупо рассуждать, дам гарантию или нет, особенно тогда когда клиент знает свои права и может в полной мере им пользоваться.
P.S. ...обычно девки меж собой ,,этому дала, а этому не дала...,,)))))

[v.delashinskiy]

roman001 - это выноситель мозга, а не клиент. Мы таких сразу к другим отправляем.Приезжал один такой, после мойки движка паром затроил. шум гам, а как потом выяснилось накануне он заезжал на веревке к диагносту по причине незапуска движка, тот ему на соплях подшаманил, а косяки на нас повалил. Понакупят хлама никчемного, а потом виноватых ищут. Мы дадим гарантию на запуск если клиент предоставит официальное заключение об исправности его движка

[Юля83]

На следующий день сам мне позвонил и спросил все ли нормально с машинкой. Предложил несколько услуг со скидкой.
С такими приятно иметь дело.

Роман, извините, но вы халявщик
Есть такие клиенты, мы их к соседям отправляем

[Владимир199]

короче есть выход из ситуации , на мойку приезжает клиент спрашивает -Вы гарантию на мойку двигателя на работу всех агрегатов даете
-Вы да даем , только если он не заведется вам придется сделать независимую экспертизу и доказать что именно наша работа была причиной повреждения электрооборудования ! Если эксперт скажет что это так то мы оплатим ремонт , если это ваша проблема то и делать будете сами!

[Agstroy]

Клиенты бывают двух типов:
1. Поддерживающие свои авто в должном состоянии на постоянной основе.
2. Предпродажная чистка , скоре один раз за всю историю авто и зачастую ушатанные в хлам .

С каждой категорией свои отношения и если взялись за работу, то мастер несет ответственность за результат.

[Владимир199]

Agstroy, за результат чистоты , а не за косяки которые всплывут после мойки

[NikAn7]

Agstroy, за результат чистоты , а не за косяки которые всплывут после мойки

Скорее тут будет более правильнее сказать, за косяки, которые были ДО мойки.

[Amente]

Я таких товарищей на диагностику отправляю. Благо все рядом, в одном сервисе

[edvard-jordan]

короче есть выход из ситуации , на мойку приезжает клиент спрашивает -Вы гарантию на мойку двигателя на работу всех агрегатов даете
-Вы да даем , только если он не заведется вам придется сделать независимую экспертизу и доказать что именно наша работа была причиной повреждения электрооборудования ! Если эксперт скажет что это так то мы оплатим ремонт , если это ваша проблема то и делать будете сами!

Мне интересно,как эксперт это определит?

[ValYakovlev]

Мне интересно,как эксперт это определит?

Видимо в этом и и смысл )) Что никак ))

[wed]

Вот почитаешь эту тему, и сразу становится ясно у кого двигатель мыть можно, а у кого нет

[Владимир199]

я вот решил себе такую маленькую воздуходувку прикупить HITACHI, RB40SA

[KCU]

Вот, что вычитал в инструкции по мойке двигателя от Koch:
"Мойка двигателя - это высокая ответственность перед клиентом, требует особого внимания, культуры и точности выполнения инструкций.
Полная сушка двигателя занимает от 5 до 24 часов.
Двигатели, оборудованные моноблочными и индивидуальными катушками зажигания, требуют их демонтажа. Особенно надо быть внимательными с автомашинами VW-group (Audi, VW, Seat, Porsche...)" Кто-нибудь сталкивался с проблемами на этих марках? Думается мне, никто на мойках ничего снимать никогда не будет... Или таким образом, Кох просто "сливается" от возможных встречных к нему претензий от моек а-ля "делали все по технологии, а он гад такой поломался... катушки? не, не снимали!!!"

А по поводу гарантии - выходит, что если кто и дает гарантию, так "по правде" должен на сутки ее давать! ИМХО, бред полный.

Кох не сливается - Вы сливаетесь делать все, что соответствует стандарту качества. Я 14 лет занимался запчастями до Кох-Химии, и катушки зажигание это как свечи расходник, и именно на VW система Bosch. Вы готовы все шишки повесить на коха , только самим ничего не делать. Кох-Химия - это стандарт качества, и это не дешевка и услуги не дешевка. Мы не экономим на клиенте. Мы выпускаем химию и применяем технологии, которые требует сам производитель авто. Кох-Химия Партнер концерна Мерседес и поставщик многим автопроизводителям. Ответственность у него на первом месте. Слоган Кох-Химии: Мы несем ответственность за все продукты которые поставляем.

Повторю ещё раз. Мы не дешевка. Мы не экономим на клиенте. Мы знаем о чем говорим и что делаем.
С уважением Дмитрий Авилов

Сообщение отредактировал KCU - 4.3.2016, 15:39

[mobiclean]

Тут поддержу. Обеспечение безопасности во время мойки двигателя лежит на исполнителе. Причем тут Кох Химия? Составы не повреждают двигатель.

Сообщение отредактировал mobiclean - 4.3.2016, 15:58

[Neizvestnyi]

Тут поддержу. Обеспечение безопасности во время мойки двигателя лежит на исполнителе. Причем тут Кох Химия? Составы не повреждают двигатель.

А какие в России исполнители, волосы дыбом встают.

[Павел.]

читаю и диву даюсь, да я не мыл воспетый в балладах Ровер, но помыл более 200 моторных отсеков разных авто, сразу оговорюсь, преимущественно свежих авто, за все время не завелась Лачетти (пробег за 300ткм умерла катушка типо от воды, до этого ее 2 раза точно мыл все ок было) и 2115 (пробег под 200ткм, умер рхх тоже от воды, ее мыл впервые , но до этого Самар2 перемыл немеряно), если авто исправно, то от мойки ничего не будет,если проблемы с электрикой, то мойка это тут же проявит, считай бесплатная диагностика, и от умения тут ничего не зависит, не надувайте щеки)))))